质量是企业的生命,是企业永续经营的基石。祥翔机械设备有限公司树立了“优良设计、完美质量、顾客满意、永续经营”的质量方针,并以卡片、标语的形式向所有员工宣传,力求使每一个员工都能够了解祥翔机械的质量方针,在从管理者到操作者的各个层面都能够树立起正确的品质意识,从而通过每个员工自己的工作实现认识上的质量提升。
建立完整品质机构,重视过程控制。祥翔机械的品质保证部门依照具体的产品质量控制职能,依托完整的品质控制机构实现机制化的质量提升。一方面,从新产品试生产到产品的正式量产的各个阶段,都实现了供应商端的品质管理、原材料的进料检验、生产过程中的巡查、出货前成品的检验等品质管控程序;另一方面,在生产阶段质量控制的基础上,祥翔机械把品质保证向上延伸到了设计阶段,测试产品的信赖性和可靠度,使产品在正常的工作条件下质量得到保证,同时做到向下延伸到售后阶段,跟踪市场端的状况和需求反馈,以便于进行持续的改善。
建设品质管理团队,重视及时控制。品质保证部门各级人员通过持续学习提高分析解决问题的能力,积极倡导使用专业的品质工具,如QAL进料检验标准、QC七大手法、CIP改善、SPC管控等,提高对品质问题的响应速度,以实现迅速的质量提升,并将基本过程控制分解为事前把关、事中检查、事后总结,在每个环节,实现对质量问题的快速反应。
确保设备仪器定期校验及保养,做好硬件保障。现代生产型企业特别是电子产业,大量使用各种生产设备及检测仪器。这些硬件设施在生产过程中扮演的角色越来越重要,它们对于产品品质的影响也越来越大。关注人员教育培训,抓稳提升主体。一流的企业必然要拥有一流的管理和一流的人才。人事部组织各个部门,根据“质量提升”活动的需求,制定了完整的年度教育训练计划,有针对性地提升人员的专业技能,以争取能够生产制造出更高品质的产品。“中国制造”在国际上很长时间以来都是以价格低廉的面目示人。但是每个企业也都清楚:“中国制造”必须靠过硬的质量才能在国内外市场上拥有稳定的立足之地。
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